1、预约方式及时间：

（1）微信预约（推荐优先使用）：微信搜索小程序 “98858vip威尼斯入口首页”或直接扫描下方二维码，2024年2月26日起开放当天及未来三天的号源，最新一天的号源开放时间为上午8:00。小程序提供预收费功能，减少排队等候时间。

（2）现场自助机预约：分布在院内各处的自助机均可进行现场自助预约。

（3）电话预约：周一至周五上午9：00-11：30、下午3：00-5：00；周六上午9：00-11：30（节假日除外）。预约电话：0754-88523631（饶平路院区），0754-88599527（大学路院区）。

2、预约注意事项：

（1）我院采取实名制预约诊疗，预约时须提供患者本人身份证号码及手机号码等资料，身份证信息与就诊患者不符者，无法获取预约的号源。

（2）若有号源，预约后系统立即自动从诊疗卡余额中扣取诊金，建议预约前先对诊疗卡进行充值，确保诊疗卡余额不低于30元。

（3）预约成功后，如遇到出诊医生临时因故停诊、代诊，工作人员将会在第一时间通知您，请您在办理诊疗卡时提供准确的联系电话（留存两个以上手机号码），便于人工联系及接收预约微信提醒、医生排班、停诊的变更通知等。

（4）预约成功后，患者应按预约时间段提前15分钟到达我院，在微信小程序点“自助签到”，或在自助机签到并打印出“挂号凭证”，再到相关诊室就诊。

（5）预约成功后，因特殊原因不能按时就诊者，在小程序的挂号记录里点取消预约。凡是提前1至3天预约挂号的患者需在就诊前一天自行取消预约，预约就诊当天不予取消；凡是当天预约挂号的患者需在所预约医生的当天出诊时间段内取消预约，超过该时间段不予取消。

（6）我院已启用黑名单功能，若患者预约挂号成功后累计3次未就诊，即视为爽约，系统自动将就诊卡列为黑名单，列为黑名单的就诊卡将无法进行预约挂号。

3、咨询及投诉

（1）咨询电话：0754-88555844转1024（饶平路院区）

               0754-88599527（大学路院区）

（2）投诉电话：0754-88554222

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2024年2月21日